Toimitusehdot

Yleistä

Toimitusehtomme ovat voimassa 20.8.2020 alkaen.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitustavat

Verkkokauppa käyttää tilausten toimittamiseen Postin sekä Matkahuollon palveluita. Lähetyksiä toimitetaan vaan Suomen ja Ahvenanmaan alueelle.

Tuotteet

Verkkokaupan tuotteet ja tuotteiden ominaisuudet on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä.

Hinnat

Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävery 24%. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut riippuvat valituista tuotteista ja toimitustavasta ja ne lisätään tilausten loppusummaan automaattisesti. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä. 

Tilaussopimus

Kun tilaat verkkokaupastamme tuotteita, edellytämme, että olet tutustunut ja sitoutunut voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät tilauksen sitovuuden ja sen, että tilatessa välillemme syntyy sopimus.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilausvahvistus ei jostain syystä tule perille, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse.

Toimitusaika

Toimitusaikamme ovat yleensä 3-7 arkipäivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. 14 päivää lähtee kulumaan siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Asiakkaan tulee lähtettää ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä kyseisen määräajan sisällä ja palautus on tehtävä viipymättä. Mikäli maksutapana on valittu Jousto ja mikäli tuote palautetean myöhään ja kyseisestä maksutavasta aiheutuu muita kuluja (kuten perintäkuluja Joustolle), ei verkkokauppa maksa mitään tähän liittyviä kuluja, ainoastaan palautetun tuotteen maksuhinnan. Huomioithan tämän palauttaessasi tuotetta. Verkkokauppa ei myöskään vastaan muiden maksutapojen kuluista, joita mahdollisesti ehtii palautusprosessissa muodostua.

Mikäli tuote palautetaan, tulee sen olla avaamattomassa pakkauksessa. Muovia tuotteen ympäriltä ei ole saanut poistaa. Jos palautettua tuotetta on käytetty vastoin laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus tuotteesta aina tuotteen täyteen hintaan asti palautuskuluineen.

Mikäli pakettia ei noudeta postista, perimme 15€ maksun kattamaan koituneita kuluja.

Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta viipymättä sähköpostiimme (asiakaspalvelu@kaunisuni.fi), josta saa tiedon palautusosoitteesta.
Ilmoitus on tehtävä ennen, kun asiakas palauttaa tuotteen. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Kun palautat tilauksen, liitä mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi. Palautamme rahat kuluttajasuojalain mukaisesti viivytyksettä.

Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kaunisuni.fi. Tiedot palautusta varten lähetetään sähköpostitse. Palautukset tulee tehdä Postin palveluita käyttäen palautusohjeita noudattaen. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia. Palautuskustannuksista vastaa ostaja.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli asiakkaan ostama tuote on viallinen tai vaurioitunut, on siitä ilmoitettava myyjälle mahdollisimman pian. Ota yhteyttä myyjään sähköpostitse (asiakaspalvelu@kaunisuni.fi). Tuotteen voi palauttaa myyjälle annettujen ohjeiden mukaisesti. Toimitamme uuden tuotteen mahdollisimman pian.